5 – Accompagnement des milieux de travail
Malgré une ouverture plus grande à la diversité, les employeurs apparaissent à court de connaissances ou de moyens pour rejoindre les bassins non traditionnels de main-d’œuvre. De plus, ils ne semblent pas bien outillés pour favoriser l’intégration, la réintégration et le maintien en emploi de ces personnes.
Étant donné l’ampleur, la diversité et la complexité des obstacles systémiques rencontrés par les personnes handicapées et évoqués rapidement ci-dessus, cet enjeu nécessite de s’attaquer à de nombreuses questions parmi lesquelles :
- L’offre de services existante (pour certains acteurs comme le MESS, il s’agit de l’Offre de services aux entreprises) est-elle accessible et utilisée par tous les milieux de travail et indépendamment de leurs caractéristiques (grand secteur d’emploi, secteur d’activité, taille de l’entreprise, etc.)? Étant donné la part considérable des PME dans l’économie québécoise, cette offre doit-elle et est-elle variable en fonction de la taille de l’entreprise?
- Vu la syndicalisation importante des milieux de travail qui existe au Québec, dans les milieux syndiqués, cette offre s’adresse-t-elle autant à la partie patronale que syndicale? Ces deux acteurs ont-ils les mêmes besoins d’accompagnement?
- L’offre existante permet-elle d’offrir les moyens les plus efficaces et efficients pour surmonter les différents obstacles systémiques que l’on retrouve dans les milieux de travail? Celle-ci doit-elle prioritairement prendre la forme d’un support financier plutôt qu’un soutien technique ou inversement ou un mixte des deux? Par exemple :
- pour faire face aux stéréotypes et préjugés à l’égard de la main d’œuvre handicapée et pour faire évoluer les mentalités?
- pour tenir compte du fait que le travail à temps partiel est une avenue importante pour plusieurs personnes handicapées et pour permettre une plus grande flexibilité du temps de travail?
- L’offre existante permet-elle une intervention dans la durée auprès des milieux de travail? Y a-t-il un certain continuum de services qui est offert aux entreprises?
- Y a-t-il des acteurs dans les milieux de travail auprès desquels il faudrait intervenir de façon prioritaire (par exemple, recruteur (se), gestionnaire de proximité, équipe de travail). De quelle manière?
- Qui sont les acteurs les mieux placés pour faire cet accompagnement? L’offre de services ne doit-elle pas encourager et soutenir le travail en collaboration ou en partenariat des différents acteurs concernés
NB : Cet enjeu ayant fait l’objet d’un Avis déposé en mai 2019, plusieurs des questions posées ci-dessus ont trouvé réponse lors de ces travaux.
Cet avis a abordé la question de la taille de l’entreprise, mais n’a pas permis de la creuser. Étant donné la nature du tissu économique au Québec, il faudra pousser plus loin la réflexion sur les petites et très petites entreprises et sur leurs éventuels besoins d’accompagnement spécifiques.
La Revue de littérature produite en 2024 met à jour certains éléments relatifs à cet enjeu.
Statistiques
- 87% des organisations considèrent que l’adoption et la mise en place de politiques et de pratiques inclusives liées au handicap s’alignent avec leurs objectifs d’affaires
- 64% d’entre elles indiquent souhaiter donner une chance aux personnes ayant des incapacités.
- 30% seulement des entreprises privées canadiennes ont des politiques et 18% ont des programmes de formation sur la question du handicap pour leurs personnes employées.
Besoins des milieux d’emploi
Personnes gestionnaires et superviseures :
- d’informations, de formations, de conseils et
- de programmes publics soutenant la mise en accessibilité des milieux d’emploi et l’accommodement.
Gouvernements:
- mieux communiquer aux employeurs les programmes de soutien qui leur sont disponibles,
- offrir davantage de sensibilisation et de formations en matière de développement de milieux d’emploi inclusifs,
- soutenir le développement de réseaux d’échanges entre employeurs afin de diffuser leurs connaissances, leurs outils et leurs pratiques,
- développer de nouveaux programmes encourageant les employeurs à recruter et développer des milieux de travail inclusifs,
- mettre en place des guichets uniques et un système de navigation simple facilitant l’accès des organisations aux programmes et aux services et
- développer des centres d’expertises en matière d’accessibilité et faire la promotion des succès en matière d’inclusion des personnes ayant des incapacité
Solutions à déployer par les organisations
- développer des politiques EDI et s’assurer d’y intégrer les enjeux associés au handicap,
- adopter des objectifs précis en matière de recrutement, d’embauche, d’intégration et de maintien en emploi et en effectuer le suivi,
- maintenir une communication ouverte quant aux difficultés qu’elles et ils rencontrent,
- mettre sur pied des groupes d’échanges et de soutien et proposer du mentorat et
- donner des formations EDI comprenant une composante « handicap » à l’ensemble de leur personnel.
Voir aussi L’enjeu #5 en une page